DOMANDE FREQUENTI
Ho bisogno di una prenotazione per partecipare?
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Le prenotazioni sono necessarie per assicurarsi un posto in tutte le attività. Queste ci aiutano a far si che i gruppi siano piccoli e ben seguiti. Ci permettono inoltre di avvisare i partecipanti in caso di cambi di programma come ad esempio in caso di maltempo.
Possono partecipare persone con esigenze alimentari?
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E' disponibile un'opzione vegetariana. I partecipanti devono comunicare al momento della prenotazione se richiesta. Purtroppo non possiamo soddisfare altre esigenze alimentari (es., intolleranza al glutine o al lattosio). I partecipanti devono comunicare eventuali allergie e/o intolleranze alimentari al momento della prenotazione.
Qual è il menù? Cosa preparerò e mangerò?
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Poiché utilizziamo solo ingredienti freschi e di stagione dal nostro orto e da aziende agricole locali, il menu della cooking class varia a seconda della stagione e della disponibilità dei prodotti giorno per giorno. Una una breve lista di alcune specialità che potrete preparare e assaggiare come parte del programma può essere trovata alla pagina Cooking class.
Cosa devo indossare? Cosa devo portare?
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Sono consigliate scarpe comode e cappello con visiera.
Cosa succede in caso di maltempo?
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Le attività possono essere essere alterate, ridotte o in alcuni casi cancellate (e rimborsate) in caso di condizioni meteorologiche avverse.
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In caso di pioggia costante, vento forte o previsioni meteorologiche che prevedano maltempo, le attività possono essere cancellate a nostra discrezione e completamente rimborsate. E' anche possibile posticipare l'attività a seconda della disponibilità nostra e del cliente.
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Previsioni di maltempo, tempo variabile, nuvole sparse, vento leggero o alte temperature (non raggiungono mai livelli estremi) non sono motivi accettati per ottenere il rimborso in caso di cancellazione da parte del cliente.
Qual è la vostra politica di cancellazione e rimborso?
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E' previsto un rimborso del 100% solo in caso di:
- Cancellazione da parte del cliente con almeno 24 ore d'anticipo.
- Cancellazione per maltempo (a nostra discrezione - vedi domanda "cosa succede in caso di maltempo?").
Qualsiasi no-show, spostamento o cancellazione effettuata con meno di 24 ore di anticipo dalla data dell'attività non dà diritto a rimborso o credito e l'intero costo verrà addebitato.
Come vi raggiungo?
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Informazioni su come raggiungerci possono essere trovate alla pagina Location.
Questa attività è adatta a persone con difficoltà motorie o su sedia a rotelle?
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Per via della presenza di scalini e superfici ripide e irregolari, questa attività non è adatta a persone con difficoltà motorie o su sedia a rotelle.
Quali metodi di pagamento accettate?
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Le prenotazioni online possono essere effettuate con carta di credito o debito.